.: Dicas de Segurança da OI

Confira aqui como você pode se proteger de golpes e tentativas de extorsão.

Falsas Promoções

Como é o golpe?

O criminoso tenta se passar por um atendente Oi, oferecendo algum tipo de benefício, prêmio ou promoção. Avisa que, para aproveitá-la, você precisa comprar cartões de recarga Oi e fornecer as senhas para ele. Este golpe também pode ser aplicado via mensagem de texto (SMS). Em alguns casos, este falso atendente Oi entra em contato com você através de ligações a cobrar.

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Como identificar?

> A Oi não pede, em hipótese alguma, as senhas dos cartões de recarga.

> A Oi não realiza ligações a cobrar para seus clientes.

Como se prevenir?

As promoções da Oi são divulgadas nos siteswww.oi.com.br e www.oiloja.com.br, em revistas, jornais, TV, rádio ou mesmo por telefone. Mas fique atento. Em caso de dúvida, ligue para *144 do seu Oi ou para 103 31 de qualquer telefone e confirme a validade da promoção antes de tomar qualquer decisão.

Falsos seqüestros-relâmpago

Como é o golpe?

O criminoso liga para você com a falsa informação de que um parente foi seqüestrado ou sofreu algum tipo de acidente grave. Em seguida, pede que você compre cartões pré-pagos Oi como resgate. Em uma variação deste mesmo golpe, o criminoso pode se fazer passar por um bombeiro ou policial, ou pode utilizar informações que, a princípio, ele não poderia ter.

Como identificar?

> Tente localizar, através de outro telefone, a suposta vítima do seqüestro ou acidente.

> Peça a quem está fazendo ligação em nome da vítima informações específicas como nome completo, identidade, roupa que está usando – qualquer informação que você possa usar para confirmar a história. Se possível peça também um número DIFERENTE para confirmação.

> Após estas providências, caso desconfie que a situação é um seqüestro de verdade, contate imediatamente a polícia.

Como se prevenir?

Oriente todas as pessoas da casa a não fornecerem dados pessoais por telefone. São estas informações que os golpistas usam para dar mais credibilidade para os golpes. Cuidado ao dar informações para supostas entregas de produtos, serviços ou brindes. Confirme a entrega com o estabelecimento de origem antes.

Falsas solicitações de reparo

Como é o golpe?

O criminoso se faz passar por um atendente Oi e alega um falso problema técnico (falha na antena, defeito na central, suposta clonagem ou qualquer outra mentira). Para corrigir o suposto problema, pede para que você faça uma programação em seu Oi. Esta é uma programação de Siga-me e vai fazer com que todas as ligações recebidas sejam direcionadas para o número do criminoso. Em alguns casos, este golpe também pode ser aplicado via mensagem de texto (SMS).

Como identificar?

> A Oi não realiza ligações a cobrar para seus clientes.

> Não é comum a Oi entrar em contato com seus clientes informando problemas técnicos, tanto via telefone quanto via mensagem de texto.

> Não é possível clonar um chip GSM, tecnologia utilizada pela Oi.

> A programação do Siga-me utiliza uma sequência de teclas que começa sempre com um asterisco. Saiba mais sobre o Siga-me.

Como se prevenir?

O seu Oi funciona automaticamente em qualquer antena da Oi e não necessita de programação especial. Não faça nenhuma programação em seu Oi a menos que você tenha certeza do que está sendo programado. Evite fornecer quaisquer informações pessoais ao solicitante. Em caso de dúvida sobre a autenticidade da ligação ou da mensagem de texto (SMS), desligue e contate o *144 do seu Oi.

Lembre-se: a Oi e seus parceiros NUNCA solicitam as senhas dos seus cartões de recarga.

Falsos e-mails

Como é o golpe?

Você pode receber um e-mail enviado supostamente em nome da Oi. Os assuntos variam muito: desde cobranças indevidas até boatos sobre o fim do pulso único. Ao clicar em um link nesta mensagem, um arquivo malicioso (vírus ou cavalo-de-tróia) será instalado no seu computador, comprometendo a segurança dos seus dados.

Como identificar?

> A Oi não envia e-mails com arquivos anexados para seus clientes.

Como se prevenir?

Ao receber um e-mail suspeito, delete-o imediatamente. Não clique em arquivos ou qualquer outro link desta mensagem e, caso isso aconteça, informe um serviço técnico especializado. Mantenha sempre seus programas antivírus e anti-spam atualizados.

comentários
  1. Paulo Gunter disse:

    Golpe semelhante ao instalar o sigame, gerando depois grampo de linha, utilizada pelo golpista para inteurbanos que caem da sua conta. Envolve ligação dizendo teste da oi e pedido para digitar alguma coisa – o suficiente para entrarem no sistema da sua assinatura junto Brasiltelecom – OI. Depois para usar a sua linha, ligam a cobrar, o telefone toca também no número instalado no siga-me. No seu telefone, ao atender a ligação a cobrar ninguem na linha, na outra ponta abertura do sistema para fazerem as ligações que vâo entrar… na sua conta. Brasil Telecom nega que isto seja possivel e oferece, em troca de pagamento mensal a suspenação de ligações a cobrar, ou seja, aproveita a ação da bandidagem para tentar vender mais um serviço… Acabei desligando o telefone, depois de perder tempo enorme além do desgaste de atendentes que só respondem aquilo que está programado no terminal do tele-atendimento, ao invés de encdaminhar a ligação para um seviço que cuide de fraudes e golpes.

  2. Lucas disse:

    Alguns minutos atrás, recebi uma ligação de um sujeito que dizia trabalhar para o provedor OI, pedindo para falar com o responsável pela linha de internet banda larga. Ele declarou que havia um “problema” no recebimento do sinal de internet na minha conta, ou seja, deveria vir uma velocidade x mas vem uma y… Eu (já desconfiado) digo que meu provedor não é da Oi, mas sim da Terra. O suposto técnico, fica sem geito, e acaba repedindo o problema que havia dito no inicio da ligação. Eu falo que não há nada de errado com o meu sinal pois esta 1024 kbps, do jeito que eu havia assinado (há 2 anos atras), e também questiono qual deveria ser a velocidade correta (só pra ver o que ele fala). E ele diz: só um momento…

    TUM TUM TUM TUM
    E ELE DESLIGA.

    Isso é um exemplo da falta de vergonha na cara desses inúteis que acham que todos nós somos otários e que caímos nessas palhaçadas. Perdi 8 minutos do meu trabalho com esse sem vergonha.

    só digo uma coisa: pessoal, fiquem atentos.

  3. Maria Stella Dinis de Carvalho disse:

    Recebi a alguns minutos atras, uma ligação de uma mulher se identificando como funcionária da Oi, que estava pra fazer a ligação do Oi Velox que eu havia pedido. Ela tinha quase todos os meus dados e, queria que eu confirmasse meu CPF e desse o número de minha conta bancária, para que o Velox fosse instalado em 48 horas. Dei o maior papo pra ela, pois pretendia entender como funcionava o golpe. Eu havia pedido o Oi Velox realmente, pela Internet no site da Oi. Mas fui informada pela Oi que a minha localidade não chega o Velox. Liguei para Oi e, me certifiquei que em minha localidade não chega o Velox. O número do telefone em que essa “moça” fazia a ligação era: (21) 3512-1716.
    Cuidado gente, essas pessoas aplicam todo tipo possível de golpes.

  4. marina disse:

    recebi uma ligaçao de um suposto atendente que se identificou deu seu nome, protocolo d atendimento ,etc… me dizend ue devido ao aniversario da oi foram selecionadas algumas linhas premiadas e que por isso eu receberia um cheque de 31 mil reais que seria debitado em minha conta, mas para isso eu deveria me digirgir a minha agencia e digitar o codigo que ele iria me repassar em minha conta que automaticamente o cheque seria debitado…fingi que cai na deles e fui a gencia mais proxima chegando lá ele queriam que eu digitasse no campo transferencia o nome da agencia que eles davam mai o tal do codigo pra vincular minha conta a eles e depois imprimisse o estrato , coitados pensavam que eu era otaria … mas eles tem um poder de convencimento incrivel.

    • Hildebrando disse:

      Foi exatamente o que aconteceu comigo, dizendo que fui premiado em R$ 75.000,00 (PROMOÇÃO NA PALMA DA MÃO) eles fazem uma série de perguntas, um truque que na transferência a máquina pede uma senha que eles dão e que na verdade é o valor que será transferido pra conta de um tal de Cleiton. Realmente é um poder de convencimento incrível,
      a minha conta estava devedora em – R$286,00, eles conseguiram tirar o restante do meu limite de R$ 750,00.

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